Política de privadesa

1. Responsable del tractament

• Responsable: Carolina Sogas Bertrán (Calçats Bertrán · Sabateria Bertrán)
• NIF: 47745388X
• Adreça: Carrer de la Cort, 22, baixos, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona)
• Correu electrònic: info@sabateriabertran.com

2. Quines dades tractem i per a què

• Comandes: nom, cognoms, adreça, telèfon, correu i dades de la comanda, per tramitar la teva compra, enviar-te-la, gestionar canvis, devolucions i garanties, i emetre la factura. Base legal: el contracte de compravenda i les obligacions fiscals i comptables.
• Compte de client: si crees un compte, guardem les teves dades d’accés, adreces i comandes perquè les puguis consultar. Base legal: la teva sol·licitud i el contracte.
• Consultes: les dades que ens envies pel formulari de contacte, el correu, el telèfon o WhatsApp, per respondre’t. Base legal: el teu consentiment i, si preguntes per una compra, les mesures precontractuals.
• Opinions de productes: el teu nom i la teva opinió, si decideixes publicar-la. Base legal: el teu consentiment.
• Comunicacions comercials: només si ens dones el teu permís exprés. Pots donar-te de baixa en qualsevol moment.
• Galetes d’anàlisi i publicitat: només si les acceptes. Més informació a la política de galetes.

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb efectes legals sobre tu.

3. Quant de temps guardem les dades

Les dades de les comandes i les factures, durant els terminis que exigeix la llei (per exemple, sis anys per a la documentació comptable). Les del teu compte, fins que l’eliminis. Les de les consultes, el temps necessari per atendre-les i, després, mentre se’n puguin derivar responsabilitats.

4. Amb qui les compartim

No venem les teves dades. Només les comuniquem a qui necessitem per prestar-te el servei i amb contracte d’encàrrec de tractament quan correspon: l’empresa de transport que lliura la teva comanda, l’entitat o passarel·la que processa el teu pagament, el proveïdor d’allotjament i manteniment del web i l’assessoria que porta les nostres obligacions fiscals, a més de les administracions públiques quan la llei ho exigeixi.

Alguns d’aquests proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu; en aquest cas ho fan amb les garanties que exigeix el Reglament general de protecció de dades (decisions d’adequació o clàusules contractuals tipus).

5. Els teus drets

Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el teu consentiment en qualsevol moment, escrivint a info@sabateriabertran.com o a l’adreça postal indicada. Si consideres que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

6. Menors

El web no està adreçat a menors de 14 anys. Si ets menor d’aquesta edat, no ens enviïs dades personals sense el consentiment dels teus pares o tutors.

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades. El web funciona amb connexió xifrada (HTTPS) i no guardem les dades de la teva targeta: el pagament es fa a la passarel·la segura de l’entitat corresponent.

Darrera actualització: 21 d’octubre de 2026.