Compra amb tranquil·litat
Enviaments, canvis i devolucions
Enviament en 24-48 h feineres, gratuït a partir de 50 €, i 30 dies per canviar o retornar la teva comanda. Aquí tens els detalls.
Enviament en 24-48 h
Gratuït a partir de 50 €. Per sota, 6,50 € a tota la península.
30 dies per canviar
Canvis i devolucions durant 30 dies des que reps la comanda.
Pagament segur
Amb targeta de crèdit o dèbit, o contra reemborsament en rebre la comanda.
Botiga física
Vine a emprovar i comparar formes al Carrer de la Cort, 22.
Terminis de lliurament
Preparem i enviem les comandes en 24-48 hores feineres des de la confirmació del pagament. Si fas la comanda abans de les 14:00, en la majoria dels casos es lliura l’endemà.
Són terminis orientatius que poden variar per causes alienes a nosaltres (incidències del transportista, rebaixes o campanyes de molta demanda). El transportista no lliura el cap de setmana: les comandes del divendres se solen lliurar el dilluns o el dimarts.
Despeses d’enviament
- Gratuït en comandes a partir de 50 €.
- 6,50 € en comandes de menys de 50 € a tota la península.
Si la teva adreça és a les Balears, les Canàries, Ceuta, Melilla o fora d’Espanya, escriu-nos abans de comprar i et direm com t’ho podem enviar.
Recollida a la botiga
També pots recollir la teva comanda en línia a la nostra botiga de Vilafranca del Penedès (Carrer de la Cort, 22), en horari d’obertura. Si és el teu cas, tria la recollida a la botiga en finalitzar la compra o escriu-nos i te la deixem preparada.
Canvis i devolucions: 30 dies
Tens 30 dies des que reps la comanda per canviar o retornar el que has comprat. Per fer-ho:
- Escriu-nos per WhatsApp, al correu info@sabateriabertran.com o des de la pàgina de contacte amb el teu número de comanda.
- T’indiquem com enviar-nos el producte o, si ho prefereixes, pots portar-lo a la botiga de Vilafranca.
- Quan el rebem, t’enviem la nova talla o et retornem els diners.
El calçat ha de tornar sense fer servir i en bon estat, amb la seva capsa si en tenia, perquè puguem fer el canvi o la devolució.
Reemborsaments
Si retornes un producte, et reemborsem l’import amb el mateix mitjà de pagament que vas fer servir, com a màxim en 14 dies naturals des que ens comuniques la devolució. Podem esperar a rebre el producte abans de fer el reemborsament.
Productes defectuosos
Tot el calçat nou té la garantia legal de 3 anys. Si un producte arriba malmès o té un defecte, escriu-nos amb unes fotos i ho solucionem.
Les condicions completes són a les nostres condicions de venda.
Dubtes amb la teva talla?
Abans de comprar, pregunta’ns: fa quatre generacions que ajudem a encertar la forma.
