Compra con tranquilidad
Envíos, cambios y devoluciones
Envío en 24-48 h laborables, sin coste a partir de 50 €, y 30 días para cambiar o devolver tu pedido. Aquí tienes los detalles.
Envío en 24-48 h
Sin coste a partir de 50 €. Por debajo, 6,50 € a toda la España peninsular.
30 días para cambiar
Cambios y devoluciones durante 30 días desde que recibes tu pedido.
Pago seguro
Con tarjeta de crédito o débito, o contra reembolso al recibir el pedido.
Tienda física
Ven a probar y comparar hormas en el Carrer de la Cort, 22.
Plazos de entrega
Preparamos y enviamos los pedidos en 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago. Si haces el pedido antes de las 14:00, en la mayoría de los casos se entrega al día siguiente.
Son plazos orientativos que pueden variar por causas ajenas a nosotros (incidencias del transportista, rebajas o campañas de mucha demanda). El transportista no entrega en fin de semana: los pedidos del viernes se suelen entregar el lunes o el martes.
Gastos de envío
- Sin coste en pedidos a partir de 50 €.
- 6,50 € en pedidos de menos de 50 € a toda la España peninsular.
Si tu dirección está en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, escríbenos antes de comprar y te decimos cómo podemos enviártelo.
Recogida en la tienda
También puedes recoger tu pedido online en nuestra tienda de Vilafranca del Penedès (Carrer de la Cort, 22), en horario de apertura. Si es tu caso, elige la recogida en tienda al finalizar la compra o escríbenos y lo dejamos preparado.
Cambios y devoluciones: 30 días
Tienes 30 días desde que recibes el pedido para cambiar o devolver lo que has comprado. Para hacerlo:
- Escríbenos por WhatsApp, al correo info@sabateriabertran.com o desde la página de contacto con tu número de pedido.
- Te indicamos cómo enviarnos el producto o, si lo prefieres, puedes traerlo a la tienda de Vilafranca.
- Cuando lo recibimos, te enviamos la nueva talla o te devolvemos el dinero.
El calzado tiene que volver sin usar y en buen estado, con su caja si la tenía, para que podamos cambiarlo o devolverlo.
Reembolsos
Si devuelves un producto, te reembolsamos el importe con el mismo medio de pago que usaste, como máximo en 14 días naturales desde que nos comunicas la devolución. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso.
Productos defectuosos
Todo el calzado nuevo tiene la garantía legal de 3 años. Si un producto llega dañado o tiene un defecto, escríbenos con unas fotos y lo solucionamos.
Las condiciones completas están en nuestras condiciones de venta.
¿Dudas con tu talla?
Antes de comprar, pregúntanos: llevamos cuatro generaciones ayudando a acertar con la horma.
